ご利用ガイド

お客様のライフスタイルに応じて以下のプランよりお選びください。

注文/ シェア回数	3ヶ月に 1回ずつ	毎月 1回ずつ
	シーズン	マンスリー
ご利用可能点数	最大12点（12ROBE）	最大8点（8ROBE）
料金	3ヶ月ごと 2,980円（税込）（配送料込）	月額 1,980円（税込）（配送料込）
決済日	3ヶ月ごと頭月の1日（3ヶ月分のお支払い）	毎月1日（当月分のお支払い）

※初回のお支払いは、入会月の注文時に発生いたします。

※入会月に未注文の場合、翌月1日のお支払いとなり、以降、プラン毎に決められたお支払いスケジュールとなります。

KIDSROBEをご利用いただくには、会員登録が必要です。

※シェア・ご注文は本登録が必要です。

新規会員登録は、こちらからご登録いただけます。 https://kidsrobe.jp/users/registration/

※ご注文・シェアは、サービスプラン別に設定されている期間(1ヶ月又は3ヶ月)ごとに一度ずつご利用いただけます。

※サービス内容は予告なく変更になる場合がございます。

お支払方法は、下記よりお選びいただけます。

クレジットカード決済

キャリア決済

(ドコモ払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い)

※ご利用料金は一括払いです。
※決済方法はメニュー内の設定(支払い方法の変更)より変更いただけます。

サービスページ内では、ご利用いただける点数のことを"ROBE”と表現しております。本会員ご登録時にプランに応じた”ROBE”を進呈しております。1商品につき1ROBEでご利用いただくことが出来ます。

ご登録時贈呈ROBE	12ROBE	8ROBE
	シーズン	マンスリー
保有可能数	最大12ROBE	最大8ROBE

取り扱いサイズについて

80~160cmまで商品のタグに記載されておりますサイズを元に表示しております。

サイズチャート
表示サイズ	USサイズ	UKサイズ	韓国ブランド
80cm	2T	18~24M	3
90cm	3T	2~3	5
100cm	4~5T	4~5	7
110cm	6~7	6~7	9
120cm	8	8	11
130cm	9~10	9~10	13
140cm	11~12	11~12	15
150cm	13~14	13~14	17
160cm	14	14	19

※帽子のサイズは42cm~を対象としております。
※実際の表記サイズはアイテムページの商品詳細をご確認ください。

カラーについて

商品の画像は実物をスタジオにて撮影しております。お客様のモニター環境によって実物との誤差が生じます。予めご了承ください。

ご注文は、サービスプラン別に設定されている期間(1ヶ月又は3ヶ月)ごとに一度ご利用いただけます。保有ROBE数に応じて、お好きな商品をご注文ください。

※1ROBEで1商品のご注文ができます。余ったROBEは次回以降にご利用ください。

注文/ シェア回数	3ヶ月に 1回ずつ	毎月 1回ずつ
	シーズン	マンスリー
ご利用可能点数	最大12点 12ROBE	最大8点 8ROBE

BOXについて

BOXの有効期限は、商品をBOXに入れてから24時間です。保有期限を過ぎると、BOX内すべての商品の在庫確保が解除されますのでご注意ください。

商品の配送について

ご注文から7営業日以内にご登録住所へ配送いたします。
※交通状況や天候、地域によりお時間をいただくことがございます。予めご了承ください。
※発送が完了しましたら、メニュー内の「お知らせ」に通知いたします。
※ヤマト運輸のLINE通知サービスも合わせてご利用ください。ヤマト運輸が提供する会員サービスにご登録いただくと、LINEを利用したお荷物の追跡や配達のお知らせ、再配達のお申込み等が可能です。

クロネコメンバーズ(ヤマト運輸)

http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/
members/

キャンセルについて

注文確定後、ご注文内容変更はいたしかねますのでご注意ください。

交換について

弊社都合の不具合(不良品・誤配送など)があった場合は、お手数ですがお受取後3日以内にお問合せください。
※ご注文商品のサイズが合わない、イメージが違った、ご注文間違い等、お客様ご都合のご交換はいたしかねます。次回のシェア商品としてご検討ください。

シェアは、サービスプラン別に設定されている期間(1ヶ月又は3ヶ月)ごとに一度ご利用いただけます。お手持ちのご不要になられたお洋服をシェアいただくことで、保有ROBEを増やすことができます。シェアいただいたお洋服1点につき1ROBEを付与いたします。

※査定NGとなったアイテムはROBE付与の対象となりません。

対象サイズ:80~160cm

シェア可能なアイテム
トップス	アウター	ボトムス
オールインワン/ セットアップ	ワンピース	フォーマル
帽子/ヘアアクセサリー	バック	ファッション雑貨
レッグウェア	レインウェア	ルームウェア
コスチューム	浴衣／甚平	和装小物
スポーツウェア	水着	スイムグッズ
スキーウェア	記名のある商品※	その他

※記名が滲み出ていたり、外側に記名のあるアイテムは不可

シェア不可能なアイテム

・ほつれや汚れ、色あせなどが著しいもの
・付属品(ボタン、フード、ベルトなど)が欠品しているもの
・肌着(オーバーパンツ、ロンパース、靴下など)
・シューズ
・子ども用の玩具
・保育園、幼児園、学校などの制服及びユニフォーム
・ご自身で制作、リメイクされたアイテム(アップリケ等）

※ご利用中のKIDSROBEのアイテムをシェアいただくことも可能です。
※誤ってお客様の私物が同梱されてしまうケースがあります。必ずポケットの中をご確認ください。
※シェアいただきましたアイテムは査定NGの場合も含め、ご返却できませんのでご了承ください。
※査定NGとなったアイテムは、日本環境設計株式会社様が展開する「BRING」を通じて、新しい商品の原料やジェット燃料、バイオエタノールなどヘリサイクルいたします。

シェアの方法について

ご注文いただいた商品をお届けした際に同梱しております「シェア用の袋」をご使用いただき、サイト内の「シェア」ボタンより集荷依頼をお願いいたします。申し込み完了後、ヤマト運輸のドライバーが集荷にお伺いいたします。伝票のご用意は不要です。
※「シェア用の袋」が無い場合には、お手持ちの袋(箱)にて発送をお願いいたします。

集荷依頼のキャンセル・変更について

直接ヤマト運輸へご連絡をお願いいたします。

▼ ヤマト運輸サービスセンター

0120-01-9625

受付時間8:00-21:00（年中無休）

※携帯電話・PHSからはナビダイヤルをご利用ください。

お客様ご自身で発送頂く場合

ヤマト運輸より以下の宛先まで発送をお願いします。元払い伝票及び、他の配送会社にて発送された場合の送料はお客様負担となりますのでご注意ください。

〒311-3108 茨城県東茨城郡茨城町中央工業団地1-15西トラックバースKIDSROBE宛
※伝票はヤマト運輸の着払い伝票をご利用ください。

ROBE付与のタイミングについて

シェアアイテムが到着後、5営業日ほどでROBEが付与されます。付与されたROBEは次回ご注文の際にご利用いただけます。査定結果はマイページの「お知らせ」にて通知いたします。
※査定NGとなったアイテムはROBE付与の対象となりませんのでご注意ください。
※シェアいただいた点数が保有最大ROBEを超えた場合、超過分の次月持越しなどはございませんのでご注意ください。

KIDSROBE会員に登録されますとマイページがご利用いただけます。マイページでは、以下の内容が確認可能となっております。

・お客様情報
・ご利用履歴
・シェア履歴
・査定履歴
・保有ROBE
・いいね！した商品一覧
・会員様向けFAQチャット
・決済方法変更
・ご利用プラン変更

KIDSROBE会員登録情報の確認・変更はメニュー内の設定より行ってください。

メニュー内の設定(退会)よりお手続きをお願いいたします。
※退会後、アカウントの再開は致しかねますのでご注意ください。

退会時のご返却について

ご利用中のアイテムにつきましては必ずしも全てご返却の必要はございません。ご不要なアイテムがございましたら、次にご利用のお子様のために、退会手続きの前にシェアをしていただけますと幸いです。
※ご自宅のお洋服も可能でございます。

当サイトは、≪SSL≫（セキュア・ソケット・レイヤー）で暗号化された秘匿性の高い通信を提供しております。お客様から送信される個人情報等の情報を暗号化する技術です。ご安心してご利用下さいませ。

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