KIDSROBEご利用ガイド

利用方法について: KIDSROBEをご利用いただくには、会員登録（無料）が必要です。ログインしてからご利用をお楽しみください。
新規会員登録は、こちらからご登録いただけます。 https://kidsrobe.jp/users/registration/

ご利用頂ける点数：10点
ご利用料金：月額980円（税込）
各配送料金：400円（税込）

※シェアいただいた点数に応じて次回以降のご利用点数が増加します。（最大15点）
※配送料金は、ご注文とシェアの際に、それぞれ400円（税込）を頂戴しております。
※サービス内容は、変更が生じる可能性がございます。
商品について: サイズについて
当サイトでは、商品のタグに記載されておりますサイズを元に表示させていただいております。

取扱いサイズ
80～160cm
※各ブランドのサイズチャートに準じております。

カラーについて
商品の画像は、実物をスタジオにて撮影しております。
※お客様のモニター環境によって、実物との誤差が生じます。予めご了承ください。
BOXについて: BOXの保有期限は、商品をBOXに入れてから24時間以内です。
保有期限を過ぎると、BOX内すべての商品の在庫確保が解除されますのでご注意ください。
1回のご利用で最大15点までご利用頂くことが出来ます。
ROBEについて: ROBEとは
サービスページ内では、ご利用頂ける点数のことを”ROBE”と表現しております。
ご利用可能点数が10点の場合、10ROBEと記載されます。

ROBEの基本ルール
ご登録頂きますと、10ROBEを進呈させていただきます。
お客様よりシェア頂きますと、最大15ROBEまで保有可能です。
1商品につき1ROBEでご利用いただくことが出来ます。
※ご注文頂ける回数は月に1回のみとなり、余ったROBEは次月以降にご利用ください。
※ROBEの保有期限は、付与日から５ヶ月とさせて頂きます。

ROBE付与のタイミング
シェア頂いたお洋服の査定完了後となります。
※査定には、5営業日程度いただきます。
※査定結果は、お知らせにて通知させていただきます。

ROBEに関するご注意
・保有ROBEは、最大15ROBEまでとなります。
・ROBEの有効期限は付与月より5ヶ月間となり、有効期限を過ぎた場合はご利用いただくことができません。
支払方法について: クレジットカード決済にて承っております。

ご利用回数
ご利用料金、配送料金ともに一括払い。
※ご利用料金は毎月２０日に翌月分の前払い。
送料は都度決済となります。
商品の配送について: お客様にご注文頂くタイミングによって異なりますが、お申し込みから2週間以内にご登録住所へ配送いたします。
送料は、全国一律400円（税込）です。

※交通状況や天候、地域により通常よりお時間をいただくことがございます。予めご了承ください。
※発送が完了しましたら、お知らせにて通知させていただきます。
※LINE通知サービスも導入しておりますので、ご利用下さい。
利用履歴について: 過去の利用履歴については、「マイページ」にて確認いただけます。
シェアについて: シェアとは
お手持ちの不要になられたお洋服をKIDSROBEにシェア頂くことで、保有ROBEを増やすことができます。
※シェア用の袋に入るだけ何点でもシェア可能です。
※ご利用中のお洋服をシェア頂くことも可能です。
※シェア頂いたお洋服1点につき1ROBEを付与させて頂きます。（最大15ROBE保有できます。）
※シェアいただきましたお洋服はご返却できませんので、ご了承下さい。
※誤ってお客様の私物が同梱されてしまうケースがあります。必ずポケットの中をご確認ください。
※査定NGとなったお洋服は、日本環境設計（BRING）に寄付し、ポリエステルにリサイクルしております。

シェアの方法
KIDSROBEで商品をご注文頂いたお客様に「シェア用の袋」を同梱しておりますので、そちらに梱包頂き、端末上で集荷依頼の申し込みをお願い致します。
申し込み完了後、ヤマト運輸のドライバーがご自宅にお伺い致しますので、お渡し下さい。
尚、元払い伝票及びその他の配送会社にてご返送頂いた場合の配送料は、お客様負担となりますので、ご注意下さい。
※集荷依頼のキャンセル・変更の場合は下記より直接ヤマト運輸様へご連絡をお願い致します。

▼ ヤマト運輸サービスセンター

0120-01-9625
受付時間8:00-21:00（年中無休）

※携帯電話・PHSからは
　ナビダイヤルをご利用ください。
　0570-200-000

▼ お客様ご自身で発送頂く場合
以下の宛先まで発送をお願いいたします。
〒311-3108
茨城県東茨城郡茨城町
中央工業団地1-15 西トラックバース
KIDSROBE宛
※伝票はヤマト運輸様の着払い伝票をご利用ください。

シェア可能なアイテム
・対象サイズ：80～160cm
・対象アイテム：
トップス、アウター、ボトムス、ファッション雑貨、ルームウェア、浴衣、甚平、オケージョンアイテム
※記名がされているアイテムもシェア可能ですが、記名が滲み出ていたり、外側に記名されているアイテムは不可とさせて頂いております。

シェア不可能なアイテム
・汚れやダメージが酷いもの
・肌着（オーバーパンツ、ロンパース、靴下含む）
・付属品が欠品しているもの（ボタン、フード、ベルト）
・シューズ
・子供用の玩具
・ご自身でリメイクされたアイテム（アップリケや縫製）
交換について: 弊社都合の場合(不良品、誤配送など)
お受取をいただきました商品に不具合があった場合は、お受取後３日以内にご交換希望の旨をお問合せ下さい。
お問合せをいただきました後に、返品・交換時の返送方法などをご案内させていただきます。
※同一商品はございません為、ご希望の商品との交換をさせて頂きます。
マイページについて: KIDSROBE会員に登録されますと、マイページがご利用いただけます。
マイページでは、以下の内容が確認可能となっております。
・お客様情報
・ご利用履歴
・シェア履歴
・査定履歴
・保有ROBE
・いいね！した商品一覧
・会員様向けFAQチャット
会員情報の確認・変更について: 会員登録情報の確認・変更は、マイページから行ってください。
セキュリティについて: 当サイトは、≪SSL≫（セキュア・ソケット・レイヤー）で暗号化された秘匿性の高い通信を提供しております。
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